M.T.H. Electric Trains - Produktinformation vom 28. Juni 2011betreffend: 2-3-1 und 2-4-1A Dampflokomotiven ausgerüstet mit Proto-Sound 3.0

M.T.H. Electric Trains empfiehlt allen Kunden, die eine mit Proto-Sound 3.0 ausgerüstete Spur 0 Dampflokomotive der Typen Chapelon 2-3-1- Pacific und 2-4-1A gekauft haben, das Modell nicht mehr zu betreiben! Auf Grund einer fehlenden Komponente kann die Kommunikation zwischen Tender und Lokomotive unterbrochen werden. M.T.H. ist daran einen Zubehör-Teilesatz zu entwickeln, der den M.T.H. Service Centern und den Kunden erlaubt das fehlende Teil zu installieren. Der Teilesatz wird gratis allen Service Centern und Kunden zu Verfügung gestellt, die eine betroffene Lokomotive gekauft haben.

Beide betroffenen Lokomotiven besitzen einen stärkeren Motor als die anfangs 2011 von M.T.H. ausgelieferte amerikanische Dampflok NYC 4-4-0 Empire State Express, die als erste Lok mit dem neuen Proto-Sound 3.0 ausgerüstet worden war. Diese kleinere Lok benötigt dieses zusätzliche Teil nicht und ist von dieser Produktinformation nicht betroffen.

Der Teilesatz enthält alle notwendigen Komponenten und Anleitungen wie die Arbeiten ausgeführt werden müssen. Dazu sind leichte Lötarbeiten notwendig. Kunden, die sich diese Arbeiten nicht selbst zutrauen, können den Tender ihrer Lokomotive der Verkaufsstelle oder einen Service Center für eine Garantie-Reparatur zurückgeben. Kunden welche die Reparatur selbst durchführen wollen erhalten einen Online-Zuschuss aus dem M.T.H. Internet Shop.

Autorisierten M.T.H. Händlern, welche die betroffenen Lokomotiven verkauft haben, wird UNBEDINGT EMPFOHLEN ihre Kunden so schnell wie möglich zu kontaktieren und sie auf dieses Schreiben aufmerksam zu machen. Es wird noch einige Tage dauern, bis das Teil für die Reparatur entwickelt und vom M.T.H. Entwicklungsteam freigegeben worden ist. Alle autorisierten M.T.H. Händler erhalten eine Nachfolgemitteilung mit der Angabe der nächsten Schritte.